購物說明



●購物須知

-請至 WESOURCE 官網 www.wesource.coffee 填入個人資料及認證確認成為會員後，方可開始購物及享有會員制度之權利與義務。

-訂單完成後，頁面會顯示一組訂單編號，並提供付款資訊(如付款方式選擇轉帳匯款)，系統會同步寄送「訂單確認信」至您的電子信箱。

-每單筆訂滿(含)$6,000，享台灣本島單點送貨免運費，未滿$6,000需付運費$150。

-台灣離島地區，如：澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球、蘭嶼...等，不論訂購金額，運費皆需另計，單趟運費皆為$400。

-台灣本島訂貨到達時間為付款完成後第3~5個工作天，偏遠地區或特殊因素除外 ; 台灣離島地區訂貨到達時間為訂單確認後至少7-10個工作天 ; 週末、國定例假日與颱風假皆不配送，發票會隨貨提供。

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

●付款方式

-本站交易以台幣計價，我們使用中國信託SSL加密線上金流系統，不會有銀行之外的機構經手您的信用卡資訊，交易安全有保障

-ATM虛擬帳戶轉帳
若您選擇ATM付款，系統會產生一組專屬此筆交易的虛擬帳號，有效期限只有三日，三日後若未收到您的匯款，系統將自動取消交易。
1、訂單成立當天即算一日，專屬帳號有限期限不受例假日所影響，若遇例假日與國定假日無法順延。
2、完成轉帳付款後，系統將自動核對，不需提供帳戶資料。
3、此虛擬帳戶可由網路ATM及自動櫃員機操作使用。
4、如需至銀行臨櫃窗口匯款，戶名請填寫：源溯企業股份有限公司、銀行分行請填寫：中國信託敦北分行。

僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡，需全額一次付清、無分期選項

※提醒您， WESOURCE 不會用電話告知訂購者操作ATM轉帳，敬請防範詐騙

●退貨申請標準與說明

-本站商品為食品，有食用期限，除非商品有瑕疵，一經出貨則不接受退換貨。

-在商品收迄發現有問題時，請立即與我們聯絡，客服人員將協助您在七日內完成退換貨的程序。超過七日（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）視同驗收完成，恕無法退換商品。

客服專線：03-4696799(週一至週五 09:00-17:00)  
 e-mail：sales@wesource.coffee

-依照消費者保護法提供您「購物七天鑑賞期(含例假日)」的服務，在您沒有拆封使用的情況下，您可以要求退貨。基於食品衛生安全考量，商品必須為「全新未經使用」，商品包裝需完整回收，退貨內容需包含：
1、完整商品
2、隨貨贈品
3、說明書或保證書
4、送達時之完整包裝
5、發票單據
若有缺件或商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

-如符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
1 、 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2 、 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
3 、 商品外觀有明顯瑕疵或已損壞。